Букмекерская контора «Балтбет» появилась в 2003 году, место регистрации – Санкт-Петербург. Легальный прием онлайн-ставок был открыт весной 2017 года. Товарный знак «Балтбет» принадлежит ООО «Санторин», которое владеет бессрочной лицензией ФНС России № 16 (последнее переоформление датируется мартом 2020 года) на деятельность по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах, входит в состав СРО «Ассоциация букмекерских контор». Для приема пари используется доменное имя baltbet.ru и счет в ЦУПИС на базе QIWI-банка. Учредителем ООО «Санторин» с долей 100% является Викторова Людмила Николаевна.
Согласно лицензии БК «Балтбет» имеет около 500 представительств на территории страны. Компания заключила партнерские соглашения со многими спортивными федерациями и организациями, среди них РФС, Единая лига ВТБ, ФХР, СБР и другие организации.
Особенности регистрации и идентификации
Для регистрации требуется ввести номер телефона, подтвердить его, затем придумать пароль, контрольное слово. После авторизации на сайте открывается страница с информацией о способах идентификации. Альтернативный путь – через кнопку «Пройти идентификацию» в личном кабинете.
В сентябре 2019 года в соответствии с изменениями в законодательстве, касающимися идентификации клиентов, БК «Балтбет» запустила упрощённую схему, подразумевающую ряд ограничений на игру (указаны на скриншоте).
Снятие ограничений возможно при прохождении полной идентификации в ППС. При согласии клиента пройти онлайн-идентификацию ему предлагается заполнить подробную анкету (данные паспорта, адрес проживания) и сделать запрос на проведение видеоконференции с использованием Skype, Viber или Whatsapp.
Возможность удаленного подтверждения личности заметно облегчает жизнь игрокам, избавляя их от необходимости идти в ППС. Большинство бетторов, делая ставки, укладываются в накладываемые ограничения.
Способы платежей
Для пополнения баланса предусмотрены следующие платежные средства:
- Банковские карты МИР, Visa, MasterCard.
- Электронные кошельки QIWI, Яндекс.Деньги, WebMoney.
- Интернет-банкинг – Альфа-Клик, Сбербанк-онлайн.
- Терминалы для оплаты – Telepay, МТС, Связной.
- Мобильная коммерция – Билайн, МТС, Мегафон, TELE
Компания установила единую минимальную сумму для пополнения счета в размере 20 рублей. Максимум 500 000 рублей доступен при использовании банковских карт, кошельков QIWI и WebMoney, Сбербанка-онлайн. Ограничения для остальных методов: Яндекс.Деньги – 250 000 рублей, Альфа-Клик – 200 000 рублей, терминалы – 15 000 рублей, с баланса мобильных телефонов – до 149998 рублей. Комиссию в 9,3% снимает только TELE2.
Для вывода букмекер предлагает использовать электронные кошельки QIWI, Яндекс.Деньги, WebMoney, банковские карты, баланс мобильного телефона. Минимум при снятии средств составляет 20 рублей для всех платежных систем, кроме банковских карт (100 рублей). Потолок при выводе у всех разный. Наибольшую сумму в размере 500 000 рублей предлагает партнер букмекера QIWI, Яндек.Деньги – 250 000 рублей, мобильные переводы – 15 000 рублей, WebMoney – 100 000 рублей, банковские карты – 75 000 рублей.
Правилами букмекера предусмотрены следующие финансовые лимиты и ограничения:
- Минимальный и максимальный размеры ставки правилами не определен. Данная информация доступна клиенту в купоне ставки: минимум равен 20 рублей, максимум устанавливается компанией на каждое исход индивидуально.
- Максимальный доход от одной ставки составляет 5 миллионов рублей.
- Если при выводе клиент указывает платежное средство, отличное от способа пополнения, то компания вправе потребовать пятикратной «прокрутки» депозита на ставках с кэфами от 1,80.
- Букмекер может на свое усмотрение установить максимальную величину пари любому клиенту без уведомления и объяснения причин своего решения (пункт 2.6 правил).
- При выплатах выигрыша от 15 000 рублей компания удерживает НДФЛ в размере 13%.
Сайт, линия, роспись
В настоящее время функционируют две версии сайта – новая и старая, пользователь может переключаться с одной на другую. Последний вариант оформлен в темных серо-синих цветах, что, по мнению бетторов, смотрится заметно приятнее прежней бледно-зеленой гаммы. В личном кабинете есть переключатель на «дневной» режим.
Основной элемент интерфейса – верхнее горизонтальное меню, содержащее такие важные вкладки, как «Суперэкспресс», «Бонусы», «Помощь». Далее слева направо расположены иконка статистики, баланс и вход в личный кабинет игрока. В правой части страницы привычно разместилась корзина для ставок. Особенностью можно считать отсутствие левой колонки с видами спорта. Указанный перечень появляется после нажатия на «Линия» и «Live», до этого мы видим лишь небольшое меню с популярными спортивными дисциплинами.
Центральную часть главной страницы занимают блоки:
- «Интересное» и «База знаний», выполненные в виде слайдеров.
- «Лайв (горячее)» и «Линия (горячее)», включающие топ-10 популярных предложений.
- «Обзоры» и «Лучшие ставки».
В подвале главной страницы находится информационный блок, а также контакты компании.
Линия, которую букмекер составляет самостоятельно, включает более 20 видов спорта. Глубина средняя, компания отдает преимущество внутрироссийским соревнованиям. Представлены неспортивные пари – разделы «Лотереи», «Политика», «Эксклюзив». Последний содержит ставки на события из мира кино, музыки, шоу-бизнеса. Среди других предложений выделим пари на соревнования по покеру.
Особое место в линии занимают соревнования по DOTA2, League of Legends, Starcraft и другим играм, например, кибербаскетболу.
Широко представлен и виртуальный спорт – AI Games, включая игры SRL от компании «Sportradar».
Букмекерская контора «Балтбет» предлагает игрокам испытать знания и удачу в тотализаторе, носящем имя суперэкспресса. Компания предлагает 15 матчей, беттор должен выбрать в каждом из них один из трех исходов. В число победителей войдут игроки, правильно предсказавшие исход не менее девяти матчей. На суперприз претендуют клиенты, угадавшие 14-15 исходов.
Качество росписи определяется видом спорта и значимостью матча, разделения предложений по группам нет. Такие пари, как азиатские тотал и фора, отсутствуют.
Футбол
На самый популярный вид спорта роспись богатая. Помимо стандартных предложений на исход, фору и тотал, букмекер предлагает:
- временной промежуток первого гола;
- комбинированные пари;
- победа с разницей мячей;
- фора и тотал на момент времени;
- будет ли в матче определенный счет.
В отдельный раздел выделены пари на статистические показатели, например количество угловых, желтых и красных карточек. На топовые матчи есть предложения на индивидуальную статистику футболистов.
Теннис
Роспись на теннисный матч можно оценить как среднюю. Помимо базовых предложений, представлены комбо-ставки (спортсмен победит в первом сете и тотал), кто выиграет следующее очко в гейме, будет ли счет 40;40, кто победит в гейме. Ставок на статистику нет.
Хоккей
Бетторы отмечают хорошее качество росписи на хоккей, в первую очередь, на матчи НХЛ и КХЛ. Представлены пари на статистические показатели игры – общие и индивидуальные:
- количество штрафных минут – в матче и по командам;
- тотал бросков в створ ворот;
- набранные очки по системе «гол + пас» для основных хоккеистов обеих команд.
Баскетбол
Роспись на баскетбол различается по уровню соревнований. Наиболее широкий выбор ставок предлагается на НБА и Евролигу, среди которых можно выделить следующие:
- более 20 значений тоталов и фор (шаг пол-очка);
- сложные ставки – команда выиграет первую половину и проиграет матч;
- тотал очков, набранных ведущими баскетболистами команд;
- случится ли в игре овертайм.
Ставочные опции
Наличие на сайте полезных для бетторов возможностей влияют на выбор игроками букмекерской конторы для игры. Компания «Балтбет» предлагает:
- Пари в один клик – опция доступна в корзине, ставка совершается путем нажатия на коэффициент выбранного исхода (сумма пари вводится при активации опции).
- Продажа ставки – расчет пари в процессе игры на условиях букмекера.
- Любимые значения пари (по умолчанию плюс три значения).
- Настройка приема ставки в случае изменения коэффициентов. Предусмотрено три случая – при любом изменении пари не принимается; наоборот, происходит автоматический прием ставки и указанный на скриншоте вариант «не ниже».
Как сделать ставку
Процесс заключения пари рассмотрим на примере ставки на победителя матча по настольному теннису «Мастерс. Лига А» Попов Алексей – Боков Максим:
- Авторизуемся на портале БК «Балтбет».
- В верхнем горизонтальном меню нажимаем «Линия».
- Из вертикального перечня спортивных дисциплин выбираем «Настольный теннис».
- В центре страницы щелкаем на турнир «Мужчины. Мастерс. Лига А».
- Находим выбранный матч и кликаем на коэффициент 1,5 – победа Бокова.
- В купоне ставки появляется выбранный исход, вводим сумму пари (на скриншоте 500 рублей) и жмем «Сделать ставку».
Live-платформа
Бетторы часто жаловались на условия игры в live-режиме, и компания усовершенствовала эту платформу.Коэффициенты обновляются без задержек, есть важные для лайва функции быстрой ставки и продажи пари, появилось достойное информационное сопровождение – «Матч-центр», предоставляющий инфографику, предматчевую (история очных встреч, турнирные таблицы) и текущую статистику (для футбола это не только количество угловых, карточек, но и число ударов, штрафных, офсайдов и другие показатели).
Долгое время ахиллесовой пятой компании были видеотрансляции, однако и в этом вопросе наметились сдвиги. Букмекер предлагает трансляцию игр по киберспорту с участием живых спортсменов с сайта twitch.tv. На момент написания обзора на сайте был также доступен просмотр соревнований по настольному теннису.
Маржа и коэффициенты
Считается, что в БК «Балтбет» средний уровень маржи (от 3 до 7%). Игроки отмечают, что можно встретить хорошие коэффициенты на баскетбол, НХЛ и футбол в лайве. Что касается котировок на киберспортивные соревнования и виртуальный спорт, то расчет маржи на конкретные события, представленные на скриншоте, показал следующие результаты: eSport – 8,58%, Dota 2 – 6,94%, SRL – 8,14%.
Маржа в лайве возрастает примерно на 2%.
Бонусы и акции
Букмекерская контора «Балтбет» с момента основания не уделяла должного внимания бонусной политике. Приветственных бонусов за регистрацию и депозит у нее нет. Единственное постоянно действующее предложение – программа лояльности, призванная стимулировать активную игру. Совершая ставки, игроки копят бонусные баллы, которые в дальнейшем можно обменять на призы: фрибет, повышение коэффициента экспресса или скидка на суперэкспресс. На скриншоте показана таблица расчета бонусных баллов.
В компании также существует система промокодов. На сайте в число предложений букмекера входит так называемая «Ставка от букмекера». Такое пари с использованием промокода заключается на условиях организатора, и в случае проигрыша игрок не теряет средства. Представители БК для получения промокодов рекомендуют следить за новостями на сайте, участвовать в розыгрышах и конкурсах на страничках социальных сетей.
Мобильная версия и приложения
Букмекерская контора «Балтбет» длительное время существовала без мобильной версии сайта и приложений для iOS и Android. В 2019 году наметились сдвиги к лучшему – наряду с запуском новой версии официального портала появилась мобильная версия сайта и приложение для Android.
Легкая версия портала оформлена в цветах основного сайта, к основным элементам относятся:
- Боковое вертикальное меню, включающее такие важные разделы, как «Пополнение» и «Снятие», «Профиль», «Бонусы», «Настройки», «Результаты».
- Корзина (купон ставки).
- Горизонтальное меню со списком видов спорта.
- Нижний информационный блок – «О компании», «Правила», «Результаты», «Статистика», способы связи с букмекером.
У мобильной версии хорошие возможности: есть блок статистики, опция пари в один клик, настройка приема пари при изменении котировок, видеотрансляции в лайве, онлайн-чат. На текущий момент легкая версия сайта остается единственным вариантом заключения пари для владельцев устройств от фирмы Apple.
Мобильное приложение для Android – это новый продукт от БК «Балтбет». Скачать его можно по ссылке, открыв легкую версию сайта. Обращает на себя внимание отсутствие рекламных блоков – слайдеров и баннеров, а также не совсем обычное расположение кнопки вертикального меню – в правом нижнем углу. По умолчанию после запуска приложения открываются события, исходы и коэффициенты в лайве. В верхней части начального экрана расположены:
- строка поиска по линии;
- горизонтальное меню с перечнем видов спорта.
Главный элемент для навигации по приложению – это вертикальное меню. Оно содержит доступ к основным функциям и сервисам программы: финансовым операциям, личному кабинету, корзине, блокам статистики и результатов, бонусам, суперэкспрессу, контактам.
Какие полезные функции реализованы в приложении:
- быстрое пари;
- настройка режима приема ставок;
- установка трех любимых сумм ставок;
- поиск по линии и занесение событий в «Избранное».
Знакомство с новым программным изделием от БК «Балтбет» дает основания отметить следующие недостатки: нет чата; слабая лайв-платформа – нет статистики и видеотрансляций.
На сайте содержится информация о скором появлении мобильного приложения для операционной системы iOS.
Служба поддержки
Новая версия сайта производит приятное впечатление по части предоставления игрокам полезной информации и предлагаемым способам связи с представителями букмекера. В число последних входят:
- телефон 8-800-700-29-90;
- адрес электронной почты report@baltbet.ru;
- звонок по Skype;
- онлайн-чат.
Вкладка «Обратная связь» в главном меню содержит дополнительные варианты связи с представителями компании через форму заказа обратного звонка, популярные мессенджеры Viber или Whatsapp. В первом случае надо отсканировать QR-код и после открытия ссылки в браузере отправить сообщение в Viber. Новая функция для букмекеров было проверена на практике и подтвердила работоспособность. Для Whatsapp букмекер указал номер мобильного телефона, кликнув на который, можно связаться через веб-версию или добавив его в контакты. Также компания предусмотрела возможность оставить отзыв о работе сайта и пожеланиях по его улучшению.
Тестирование различных вариантов связи с службой поддержки подтвердило отзывы бетторов о недружелюбной манере общения и слабую компетентность (уход от ответа, стандартные отписки). Создалось впечатление, что по всем каналам отвечает один человек. Приятное исключение – ответы на вопросы по e-mail, где удалось получить сжатую, конкретную информацию.
Отзывы и оценка
К плюсам букмекера можно отнести:
- хорошую линию и роспись, включая выбор киберспортивных соревнований и виртуальных игр;
- наличие тотализатора;
- хороший функционал (кэшаут, ставка в один клик, настройка приема пари при изменении котировок);
- широкий выбор платежных средств (есть WebMoney);
- удачную лайв-платформу.
Выявленные недостатки:
- очень слабый уровень компетентности операторов чата;
- недостаточное количество видеотрансляций;
- отсутствует мобильное приложение для iOS;
- нет бонусов за регистрацию и первый депозит.
Главным достоинством компании «Балтбет» можно считать постоянную работу над ошибками и улучшение качества предоставляемых услуг. Рассмотренные преимущества дают основания рекомендовать букмекера для игры.
Сам лично играю в Балтбете давно и активно. И в общих чертах доволен . По линии и коэффициентам мне все подходит в принципе. То ,что мне нужно для ставки имеется в росписи ,а лишнего мне тоже не нужно. Вывод средств цуписный. Вытянуть можно и от 20 рублей на киви кошелёк. Вывожу частенько, проблемных мест в этом не нахожу. Вывод киви/карты и более мне ничего не нужно. Недавно разработан новый сайт БК. Имеется Суперэкспресс, что хороший плюс. Линия помимо спортивных событий насыщена и другими событиями . ППС у меня под рукой . Хотя ставлю в основном онлайн. Коэффициенты не уступают другим известным БК. Контора надёжная . Ничего плохого сказать не могу.