По данным Комиссии по азартным играм Великобритании, в 2013 году было подано 169 заявлений, в 2018-м эта цифра составила 8 266.
Глава Комиссии Нил Макартур считает, что клиенты контор требуют улучшить качество обслуживания. По его мнению, эта тенденция оказывает положительное влияние на беттинг-индустрию, поэтому Нил призывает игроков придавать огласке факты нарушений со стороны букмекеров.
The Guardian сообщает, что некоторые конторы наживаются на проблемных бетторах. Например, БК Ladbrokes Coral в июле 2019 года была оштрафована на 5,9 миллиона фунтов за систематическое нарушение требований, направленных на противодействие отмыванию денег и борьбу с лудоманией. Чиновники сейчас проводят расследование деятельности казино LeoVegas по факту обращения двух клиентов, которые утверждают, что компания умышленно игнорировала их зависимость к азартным играм.
- За 10 лет (с 2008-го по 2018-й) сумма проигрыша британских бетторов увеличилась практически вдвое: с 7 до 14,5 миллиарда фунтов в год.
- В течение пяти лет букмекеры собираются в шесть раз повысить объём финансирования программ лечения лудомании (до 60 миллионов фунтов в год).
